ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ (FAQ)
Колко време отнема доставката?
Това зависи от вашето местоположение. Доставката до САЩ отнема около 7–15 работни дни, а до други региони – приблизително 10–20 работни дни.
Къде се намира моята поръчка?
За да проследите поръчката си, посетете:
https://songhaaa.com/
Въведете вашия номер за проследяване и ще видите статуса на поръчката.
Какъв е моят номер за проследяване?
След изпращането клиентите ще получат имейл за потвърждение, който съдържа номера за проследяване.
Какъв е статусът на поръчката ми?
Клиентите получават имейл за потвърждение, че поръчката е приета. Обикновено са нужни 1–3 дни за обработка, след което се изпраща. След изпращането ще получите имейл с номер за проследяване.
За проследяване посетете: https://bombdye.com/
Въведете номера за проследяване, за да видите статуса.
Не съм получил имейл за потвърждение.
В този случай изпратете имейл на: support@songhaaa.com
Моля, посочете номера на фактурата (invoice ID) или последните 4 цифри на кредитната си карта, за да проверим за вас.
Искам да върна продукт или да получа възстановяване на сума!
За връщане или възстановяване, моля първо прочетете нашата Политика за връщане.
Ако желаете да продължите, изпратете имейл на: support@songhaaa.com
Посочете номера на фактурата или последните 4 цифри на кредитната си карта и ще обработим заявката ви.
Как да използвам отстъпка?
Уверете се, че сте въвели правилно всички букви и цифри, без интервали. Ако все още не работи, свържете се с: support@songhaaa.com
Как мога да получа отстъпка?
Има няколко начина:
- Присъединете се към нашата Facebook група или ни последвайте в Instagram, за да получавате актуални оферти
- Регистрирайте се на нашия уебсайт, за да получавате най-новите отстъпки по имейл